Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website, bei Kontakt- und Suchanfragen sowie im Rahmen unserer Immobilienvermittlung, Mietverwaltung und Unterstützung von Privatverkäufern. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

2. Websitebetrieb und Hosting

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Der Anbieter verarbeitet die für den Betrieb der Website erforderlichen Daten in unserem Auftrag.

Beim Abruf unserer Seiten werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt und Ziel der Anfrage, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch.

Die von uns im Hosting-Konto einstellbaren Website-Zugriffslogs sind deaktiviert. Davon unabhängig werden Verbindungsdaten zur Auslieferung der Website und zum sicheren Betrieb der Infrastruktur verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Website und Postfächer werden in Deutschland gehostet.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM.

3. Cookies und Ihre Einwilligung

Wir verwenden Complianz, um Ihre Auswahl zu einwilligungspflichtigen Diensten abzufragen, zu speichern und bei weiteren Besuchen zu berücksichtigen. Dabei werden insbesondere Ihr Einwilligungsstatus und die zugehörige Version der Cookie-Richtlinie im Browser gespeichert. Die derzeit eingestellte Laufzeit der Complianz-Cookies beträgt 365 Tage, sofern Sie diese nicht vorher löschen.

Die hierfür unbedingt erforderliche Speicherung bzw. das Auslesen auf Ihrem Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer Nachweispflichten verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO die Rechtsgrundlage; die technische Umsetzung Ihrer Auswahl dient außerdem unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für statistische Auswertungen und die Messung des Erfolgs unserer Google-Anzeigen holen wir Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen ein. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl über „Einwilligung verwalten“ bzw. die Einstellungen in unserer Cookie-Richtlinie ändern und Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Sie können Cookies auch über Ihren Browser löschen oder blockieren. Nach einer Löschung kann eine erneute Auswahl erforderlich sein. Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies und ihrer Laufzeit finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Beantwortung von Rückfragen. Im Kontaktformular sind dies insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht sowie freiwillige Angaben zu Telefonnummer, gewünschtem Kontaktweg und Erreichbarkeit.

Die Formulare werden mit dem WordPress-Plugin Forminator auf unserer Website bereitgestellt. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Die Angaben sind nicht gesetzlich vorgeschrieben; ohne die für eine Antwort erforderlichen Informationen können wir Ihre Anfrage jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten.

Kontakt- und Suchformular senden die Angaben an unser E-Mail-Postfach. Zusätzlich werden die Einträge in der WordPress-Datenbank auf unserem Webserver gespeichert. Für beide Formulare ist eine Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen eingestellt. Die weitere Bearbeitung per E-Mail oder in unserer Immobiliensoftware folgt den nachstehend beschriebenen Zwecken und Fristen; die Löschung des Formulareintrags löscht diese weiteren Unterlagen nicht automatisch.

Unsere E-Mail-Postfächer werden bei ALL-INKL.COM betrieben. Für die Bearbeitung verwenden wir Apple Mail auf unseren mobilen Apple-Geräten und Thunderbird auf dem Laptop. Vorgangsbezogene E-Mails können außerdem in onOffice bzw. Walter verarbeitet werden. Arbeitsunterlagen bearbeiten wir mit Office-Anwendungen und speichern sie auf dem Laptop; Sicherungskopien befinden sich auf einer externen Festplatte. Für diese Kundenunterlagen verwenden wir kein privates OneDrive.

Soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, erfolgt die erforderliche Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei anderen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation.

Wir löschen nicht mehr benötigte Anfragedaten nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe zur Sicherung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Weitere Hinweise hierzu finden Sie im Abschnitt „Speicherung und Löschung“.

4a. Anfragen über Facebook und Instagram

Wir nutzen Leadanzeigen mit integrierten Kontaktformularen auf Facebook und Instagram. Anbieter der Plattformen ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie eine Anfrage zur Mietverwaltung über ein solches Formular übermitteln, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre freiwillig angegebene Telefonnummer sowie Ihre Antworten zu Ihrem Verwaltungsbedarf, beispielsweise zur Anzahl der vermieteten Einheiten.

Wir rufen die übermittelten Anfragen direkt in Meta ab und verwenden Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Sie hierzu per E-Mail oder – sofern Sie eine Telefonnummer angegeben haben – telefonisch zu kontaktieren. Eine automatische Übertragung der Formulardaten an unsere Immobiliensoftware ist derzeit nicht eingerichtet.

Soweit Ihre Anfrage auf eine mögliche Beauftragung gerichtet ist, erfolgt unsere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Bei sonstigen Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Grundlage; unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Verwendung für davon unabhängige Werbenachrichten erfolgt hierdurch nicht.

Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Ohne Namen und eine erreichbare E-Mail-Adresse können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Die Telefonnummer ist optional.

Für die weitere Bearbeitung, Speicherung und Löschung durch uns gelten ergänzend die Abschnitte „Kontaktformular, E-Mail und Telefon“, „Empfänger und Datenübermittlungen“, „Speicherung und Löschung“ sowie „Ihre Rechte“ dieser Datenschutzerklärung. Unsere Löschmaßnahmen erstrecken sich auf die von uns verwalteten Anfragedaten in Meta und auf gegebenenfalls angelegte Arbeitskopien.

Meta verarbeitet personenbezogene Daten außerdem für eigene Plattformzwecke. Dabei kann es auch zu Übermittlungen in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Informationen zur Verarbeitung durch Meta, zu Übermittlungsgrundlagen und Ihren Einstellungsmöglichkeiten finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/policy/.

5. Ihr Suchauftrag

Mit dem Suchauftrag teilen Sie uns mit, welche Immobilie Sie suchen. Wir verarbeiten Ihre Kontaktangaben, den gewünschten Kontaktweg und Ihre Suchkriterien. Dazu können Kauf- oder Mietinteresse, Immobilienart, Suchgebiet, Budget, Preisflexibilität, Wohnfläche, Zimmerzahl, Einzugstermin und ergänzende Wünsche gehören.

Wir nutzen diese Angaben, um Ihr Suchprofil zu bearbeiten und Ihnen dazu passende Immobilienangebote zu übermitteln. Sie können uns Änderungen Ihrer Wünsche mitteilen oder die Suche jederzeit beenden.

Die für die Bearbeitung des von Ihnen angefragten Suchauftrags erforderliche Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine davon unabhängige Verwendung für allgemeine Werbenachrichten ist hiervon nicht umfasst.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Kontaktangaben und Suchkriterien können wir kein nutzbares Suchprofil anlegen. Bitte geben Sie im Freitext nur Informationen an, die für Ihre Suche erforderlich sind.

Wir führen die Suchprofile in onOffice. Ein Suchprofil bleibt sechs Monate aktiv. Eine Fortführung für jeweils weitere sechs Monate erfolgt nach Ihrer Bestätigung. Ohne Bestätigung beenden wir die Suche und löschen nicht mehr benötigte Profildaten, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder erforderlichen Nachweise entgegenstehen. Sie können Ihren Suchauftrag jederzeit vorzeitig beenden.

6. Immobilienvermittlung und Unterstützung von Privatverkäufern

Für Bewertung, Vermarktung, Besichtigungen, Vermittlung und die beauftragte Unterstützung von Privatverkäufern verarbeiten wir die jeweils erforderlichen Kontakt-, Objekt-, Eigentums-, Vertrags- und Kommunikationsdaten. Dazu können Grundrisse, Flächen- und Ausstattungsangaben, Objektunterlagen, Preisvorstellungen, Terminabsprachen und im fortgeschrittenen Vermittlungsverfahren erforderliche Bonitäts- oder Finanzierungsnachweise gehören. Bei Unterlagen mit Angaben zu weiteren Personen beschränken wir die Verarbeitung auf das für den Auftrag erforderliche Maß.

Wir erhalten Daten von Ihnen sowie, soweit für den Vorgang erforderlich und zulässig, von Eigentümern, Vermietern, Interessenten, bevollmächtigten Beteiligten oder aus rechtmäßig zugänglichen Objektunterlagen und Registern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei einem Vertragsverhältnis mit Ihnen oder entsprechenden vorvertraglichen Maßnahmen. Für erforderliche Daten anderer Beteiligter stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist die ordnungsgemäße Durchführung des jeweiligen Immobilienvorgangs. Gesetzliche Prüf- und Nachweispflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Für die Immobilienvermittlung und sämtliche Suchprofile verwenden wir onOffice enterprise der onOffice GmbH, Charlottenburger Allee 5, 52068 Aachen. Dort werden insbesondere Kontakt- und Objektdaten, Suchkriterien, E-Mails, Dokumente und Bearbeitungsvermerke verarbeitet. onOffice ist vertraglich als Auftragsverarbeiter eingebunden. Die vorgesehenen Haupt- und Sicherungsrechenzentren befinden sich in Deutschland; einzelne Unterauftragnehmer, beispielsweise für den Schutz vor Netzwerkangriffen, können auch außerhalb des EWR tätig sein. Es gelten die im Abschnitt „Empfänger und Datenübermittlungen“ beschriebenen Garantien. Weitere Informationen: Datenschutz bei onOffice.

Unterlagen für die gesonderte Unterstützung von Privatverkäufern bearbeiten und speichern wir außerdem auf unserem Laptop und sichern sie auf einer externen Festplatte. Die Bereitstellung der jeweils benötigten Daten ist für die Durchführung des vereinbarten Auftrags erforderlich; ohne diese Angaben können einzelne Leistungen nicht erbracht werden.

7. Mietverwaltung mit Walter

Für die Mietverwaltung verwenden wir Walter der CloudVenture Services GmbH, Bundesallee 39–40a, 10717 Berlin. Verarbeitet werden insbesondere Kontakt- und Stammdaten von Eigentümern, Mietern und beteiligten Dienstleistern, Objekt- und Mietvertragsdaten, E-Mails, Rechnungen, Zahlungsinformationen und Angaben zu Verwaltungs- und Instandhaltungsvorgängen. Walter ist über einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung eingebunden. Wir halten zusätzlich Arbeits- und Sicherungskopien auf unserem Laptop und einer externen Festplatte vor.

Wir nutzen die E-Mail-Anbindung, die Verwaltung von Miet- und Objektunterlagen, die softwaregestützte Rechnungsanalyse sowie eine Bankanbindung zur Bearbeitung von Zahlungsvorgängen. Hierbei können auch KI-gestützte Funktionen zur Auswertung von Dokumenten und zur Unterstützung der Bearbeitung eingesetzt werden. Die Bankanbindung kann den im Auftragsverarbeitungsvertrag benannten Kontoinformationsdienst BANKSapi einbeziehen. Zugang und Datenumfang richten sich nach der jeweiligen Kontofreigabe.

Die Verarbeitung dient der Durchführung unserer Verwaltungsaufträge, der Kommunikation, Zahlungszuordnung, Abrechnung und Bearbeitung von Anliegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit ein Vertrag mit Ihnen besteht. Für erforderliche Angaben zu Mietern und anderen Beteiligten kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Anwendung; das berechtigte Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Verwaltung der Immobilie und Abwicklung der Mietverhältnisse. Gesetzliche Pflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit wir im konkreten Vorgang ausschließlich im Auftrag eines Eigentümers tätig sind, bestimmt dieser als Verantwortlicher die Zwecke und Mittel der Verarbeitung.

Walter setzt je nach genutzter Funktion Unterauftragnehmer für Hosting, Dokumentenverarbeitung, KI-Unterstützung, Authentifizierung und Versand ein. Der vereinbarte Schwerpunkt der Verarbeitung liegt in der EU bzw. im EWR; einzelne Unterauftragnehmer können auch in Drittländern tätig sein. Hierfür gelten die im Abschnitt „Empfänger und Datenübermittlungen“ genannten Übermittlungsgrundlagen. Der Vertrag sieht außerdem die Nutzung aggregierter, anonymisierter oder pseudonymisierter technischer Nutzungs- und Leistungsdaten zur Produktverbesserung durch den Anbieter vor. Pseudonymisierte Daten sind dabei nicht mit anonymen Daten gleichzusetzen.

Die Software unterstützt die Bearbeitung; Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung überlassen wir nicht ausschließlich einer automatisierten Auswertung. Erforderliche individuelle Prüfungen bleiben Teil der Bearbeitung.

8. Google Analytics 4

Nach Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Auswertung hilft uns zu verstehen, welche Inhalte genutzt werden und wie wir unser Angebot verbessern können.

Dabei können unter anderem aufgerufene Seiten, Interaktionen, Zeitpunkt und Dauer von Besuchen, Herkunft eines Besuchs, Browser- und Geräteinformationen sowie ein ungefährer Standort verarbeitet werden. Cookies und ähnliche Kennungen ermöglichen die Zuordnung von Besuchen und Interaktionen. Die Analyse ist dadurch nicht mit einer vollständig anonymen Nutzung gleichzusetzen.

Google erklärt, dass IP-Adressen von Nutzern aus der EU nur zur Ableitung von Standortinformationen verwendet und anschließend gelöscht werden. Dies bedeutet nicht, dass sämtliche übrigen Analysedaten anonym sind.

Rechtsgrundlage ist Ihre freiwillige Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für die Speicherung oder das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für die Nutzung unseres Angebots. Sie können sie über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google Signals ist deaktiviert. Die Erfassung detaillierter Standort- und Gerätedaten ist aktiviert; Standortangaben werden insbesondere aus technischen Verbindungsinformationen abgeleitet. In Analytics beträgt die vorgesehene Aufbewahrung von Ereignisdaten zwei Monate und von Nutzerdaten bis zu 14 Monate. Die Aufbewahrungsdauer der Nutzerkennung beginnt bei neuer Aktivität erneut. Diese Fristen gelten für die entsprechenden Detaildaten und nicht für bereits aggregierte Statistikberichte. Mit Google sind Datenverarbeitungsbedingungen vereinbart.

Bei der Verarbeitung durch Google können Daten auch an Google LLC in den USA und weitere verbundene Dienstleister übermittelt werden. Google LLC ist nach eigener Angabe unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für davon erfasste Übermittlungen besteht ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO. Soweit erforderlich, verwendet Google zusätzlich Standardvertragsklauseln. Informationen hierzu und zu den Garantien: Googles Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen.

Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung und Datenschutz bei Google Analytics.

9. Google Ads und Erfolgsmessung

Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um auf unser Angebot aufmerksam zu machen und den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Hierzu ist unser Google-Analytics-Konto mit Google Ads verbunden. Die in Analytics angelegte Aktion „REQUEST_QUOTE“ ist als Conversion in Google Ads eingebunden. Damit können wir nachvollziehen, ob nach einem Anzeigenkontakt eine entsprechende Anfrageaktion erfolgt.

Dabei können insbesondere Ereignisinformationen, Cookie- und Gerätekennungen, Angaben zu Anzeigenkontakten sowie Klickkennungen verarbeitet und einander zugeordnet werden. Der eingestellte Zeitraum zur Zuordnung einer Conversion nach einem Anzeigenklick beträgt 90 Tage. Dies ist ein Zuordnungsfenster und keine allgemeine Löschfrist für sämtliche Google-Daten.

Das Google-Tag ist mit Analytics und Google Ads verbunden. Im Ads-Konto bestehen automatisch angelegte Besuchersegmente, darunter eine Besucherliste mit 30 Tagen Mitgliedschaft. Diese Segmente werden derzeit nicht zur Ausrichtung unserer Kampagnen verwendet. Die Anzeigenpersonalisierung ist für die Verknüpfung von Analytics zu Ads deaktiviert. Erweiterte Conversions und erweiterte Conversions für Leads sind im Google-Ads-Konto derzeit nicht eingerichtet.

Die personenbezogene Messung von Anzeigenkontakten und Website-Aktionen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Eine Ablehnung beeinträchtigt die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, nicht. Für Datenübermittlungen an Google LLC und weitere Google-Dienstleister gelten die im Abschnitt zu Google Analytics erläuterten Garantien. Weitere Informationen: Google: Werbung und Datenschutz.

10. Schriftarten

Ein Teil unserer Schriftarten wird direkt von unserem eigenen Webserver geladen. Für diese lokal gespeicherten Schriftdateien ist keine Verbindung zu Google erforderlich.

In unseren Formularen wird außerdem die Schrift Roboto über Bunny Fonts geladen. Dabei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu fonts.bunny.net her; zur technischen Auslieferung wird insbesondere Ihre IP-Adresse übermittelt. Anbieter ist BunnyWay d.o.o., Dunajska cesta 165, 1000 Ljubljana, Slowenien.

Die Einbindung dient der lesbaren und einheitlichen Darstellung unserer Formulare. Wir stützen die hierfür erforderliche Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen Darstellung unseres Onlineangebots. Es erfolgt durch uns keine Zusammenführung dieser Schriftabrufe mit Kunden- oder Suchprofilen.

Nach Angaben des Anbieters verwendet Bunny Fonts keine Cookies und protokolliert keine personenbezogenen Nutzungsdaten. Weitere Informationen: Bunny Fonts – häufige Fragen und Datenschutz bei bunny.net.

11. Links zu anderen Websites

Auf unserer Website verlinken wir unseren Facebook-Auftritt. Es ist kein Facebook-Feed und kein Facebook-Social-Plugin eingebettet. Der bloße Besuch unserer Website lädt über diesen Link keine Facebook-Inhalte. Erst wenn Sie den Link aufrufen, gelangen Sie zum externen Angebot; dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

12. Empfänger und Datenübermittlungen

Zugriff erhalten die mit dem jeweiligen Vorgang betrauten Personen und die hierfür eingesetzten Dienstleister. Dazu gehören insbesondere ALL-INKL.COM für Hosting und E-Mail, onOffice für Immobilienvermittlung und Suchprofile, CloudVenture Services für Walter sowie Google im Rahmen der beschriebenen einwilligungsabhängigen Messung. Technische Anbieter können vertraglich zugelassene Unterauftragnehmer einsetzen.

Je nach Auftrag übermitteln wir erforderliche Angaben außerdem an Eigentümer und Vermieter, Kauf- oder Mietinteressenten, Notare, beauftragte Handwerks- und Abrechnungsunternehmen, Banken, steuerliche oder rechtliche Berater sowie zuständige Behörden. Eine Übermittlung erfolgt nur im notwendigen Umfang und auf einer passenden Rechtsgrundlage, insbesondere zur Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen an der Bearbeitung des Vorgangs.

Soweit Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO oder geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln. Bei US-Anbietern kann der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework genutzt werden, soweit der konkrete Empfänger und die Verarbeitung von dessen Zertifizierung erfasst sind. Informationen bzw. Kopien der für den jeweiligen Vorgang maßgeblichen Garantien können Sie über unsere Kontaktadresse anfordern.

13. Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur, solange sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Nicht mehr benötigte, abgeschlossene allgemeine Anfragen werden im Rahmen unserer monatlichen Löschprüfung gelöscht. Für WordPress-Formulare gelten 30 Tage; für aktive Suchprofile gelten sechs Monate mit Verlängerung nach Bestätigung. Laufende Vertrags- und Verwaltungsunterlagen bleiben für die Dauer des jeweiligen Vorgangs verfügbar.

Steuerlich oder handelsrechtlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen bewahren wir entsprechend ihrer Kategorie auf: Buchungsbelege und Rechnungen grundsätzlich acht Jahre, aufbewahrungspflichtige Geschäftsbriefe grundsätzlich sechs Jahre und etwa Bücher, Inventare und Jahresabschlüsse grundsätzlich zehn Jahre, soweit die betreffende Pflicht auf uns zutrifft. Die Fristen beginnen regelmäßig mit Ablauf des gesetzlich maßgeblichen Kalenderjahres. Laufende steuerliche Verfahren und andere gesetzliche Gründe können eine längere Aufbewahrung erfordern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den jeweiligen Aufbewahrungsvorschriften.

Soweit wir zu Identifizierung und Dokumentation nach dem Geldwäschegesetz verpflichtet sind, verarbeiten wir die erforderlichen Identitäts- und Nachweisdaten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Aufbewahrungsfrist beträgt grundsätzlich fünf Jahre; ihr Beginn richtet sich nach § 8 GwG. Andere gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben maßgeblich, wobei die dort geregelte Höchstfrist von zehn Jahren zu beachten ist.

Erforderliche Nachweise können wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren. Maßgeblich sind die für den jeweiligen Anspruch geltenden Fristen; die regelmäßige Verjährung beträgt drei Jahre und beginnt unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit Ablauf des Jahres. Dies rechtfertigt keine pauschale Aufbewahrung aller Vorgangsunterlagen. Die weitere Nutzung wird auf den jeweiligen Nachweis- oder Aufbewahrungszweck beschränkt.

Die Löschregeln beziehen E-Mails, Immobiliensoftware und lokale Arbeitskopien ein. Selbst verwaltete ältere Sicherungsstände werden nach unserem Sicherungskonzept spätestens nach 30 Tagen durch aktuelle, nutzbare Sicherungen ersetzt bzw. gelöscht. Gesetzlich aufzubewahrende Originalunterlagen werden hiervon getrennt behandelt. Website-Sicherungen mit UpdraftPlus liegen ausschließlich auf unserem Webserver. Für zusätzliche Sicherungen der beauftragten Softwareanbieter gelten deren vertragliche Sicherungs- und Löschverfahren; die 30-Tage-Frist ist keine Zusage für sämtliche Anbieter-Backups. Nach einer Wiederherstellung sind bereits fällige Löschungen erneut anzuwenden.

14. Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Für die Ausübung können Sie sich an die oben genannte Kontaktadresse wenden.

Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bis zum Widerruf rechtmäßig erfolgte Verarbeitungen bleiben davon unberührt.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten diese Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können überwiegende zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen; dies umfasst damit zusammenhängendes Profiling. Nach einem solchen Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Beschwerde: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für uns ist grundsätzlich der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig: Prinzenstraße 5, 30159 Hannover; Online-Beschwerde beim LfD Niedersachsen.

15. Sichere Übermittlung und Änderungen

Unsere Website verwendet HTTPS, um die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver zu verschlüsseln. Bitte übermitteln Sie besonders sensible Informationen nicht unaufgefordert über Freitextfelder oder unverschlüsselte E-Mail.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Stand: 29. September 2026.

Quellenhinweis zur bisherigen Datenschutzerklärung: eRecht24. Die vorliegende Überarbeitung wurde nicht von eRecht24 geprüft.

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